Internal Communications Skill

概要

Internal Communications Skillは、AnthropicのオフィシャルClaude Skillsの1つで、現代の組織が好むフォーマットとベストプラクティスを使用してあらゆる種類の社内コミュニケーションを書くのを支援するために設計されています。このスキルは、チームのステータスアップデートから全社的な発表まで、効果的な内部メッセージを作成するための包括的なリソースとガイドラインを提供します。

このスキルには、さまざまなコミュニケーションタイプ用のテンプレート、例、詳細なフォーマット指示が含まれており、メッセージが明確で一貫性があり、組織のコミュニケーション基準に沿っていることを保証します。

コア機能

1. 3Pアップデート(進捗、計画、問題)

定期的なチームアップデート用の構造化フォーマット:

• 進捗: 達成と完了した作業
• 計画: 今後の作業と優先事項
• 問題: 注意が必要な障害と課題
• チーム同期のための明確でスキャン可能なフォーマット

2. 社内ニュースレター

全社的なコミュニケーションテンプレート:

• 機能発表とハイライト
• チームのアップデートと表彰
• 重要な会社ニュース
• 今後のイベントとイニシアティブ
• 幅広い聴衆向けの魅力的でアクセスしやすいトーン

3. FAQ回答

よくある質問への効果的な回答:

• 明確で直接的な答え
• 適切な詳細レベル
• 追加リソースへのリンク
• 一貫したフォーマットとスタイル

4. ステータスレポート

プロフェッショナルなプロジェクトとイニシアティブのアップデート:

• 現在のステータスとマイルストーン
• タイムラインと成果物
• リスクと依存関係
• 次のステップとアクション

5. リーダーシップアップデート

上級聴衆向けのエグゼクティブコミュニケーション:

• 戦略的コンテキストとビジネスインパクト
• 高レベルのサマリー
• 主要な決定と推奨事項
• 適切な正式性と深さ

6. プロジェクトアップデート

詳細なプロジェクトコミュニケーション:

• 目標に対する進捗
• タイムラインとスケジュールの更新
• リソース配分
• ステークホルダー情報

7. インシデントレポート

インシデント後のコミュニケーション:

• インシデントの概要と影響
• 根本原因分析
• 解決手順
• 予防措置

使用ケース

• チーム同期: 定期的な3Pアップデートでチームを整列
• 全社的なコミュニケーション: すべての従業員とニュースとアップデートを共有
• 知識共有: 一般的な質問への回答を文書化
• プロジェクト管理: ステークホルダーにプロジェクトステータスを伝達
• エグゼクティブレポート: 戦略的イニシアティブについてリーダーシップに簡潔に伝える
• 危機コミュニケーション: インシデントレポートと対応を処理
• 変更管理: 組織的変更を発表し説明

コミュニケーションガイドライン

一般的なベストプラクティス

このスキルはClaudeに以下を教えます:

• コミュニケーションタイプを適切なフォーマットにマッチング
• 明確でアクセスしやすい言語を使用
• スキャン可能性のための情報構造化
• 関連するコンテキストとリンクを含める
• 一貫したトーンとスタイルを維持

トーン適応

以下に基づいてコミュニケーションスタイルを調整:

• 聴衆レベル(チーム、部門、会社、エグゼクティブ)
• 目的(情報提供、意思決定、危機)
• 緊急性と重要性
• 組織文化

フォーマット基準

プロフェッショナルなプレゼンテーションを確保:

• 明確な見出しとセクション
• 読みやすさのための箇条書き
• メディアに適した長さ
• 強調の適切な使用
• 追加リソースへのリンク

技術実装

このスキルには以下が含まれます:

• サンプルファイル: 各コミュニケーションタイプの実際のテンプレート

  • examples/3p-updates.md: チームアップデートフォーマット
  • examples/company-newsletter.md: 全社的な発表
  • examples/faq-answers.md: FAQ回答ガイドライン
  • examples/general-comms.md: 一般的なコミュニケーションテンプレート
• フォーマットガイドライン: 各タイプの具体的な指示
• トーンガイドライン: 異なる聴衆に適した声
• コンテンツ収集: 含めるべき情報

ワークフロー

このスキルを使用する際、Claudeは:

1. リクエストからコミュニケーションタイプを識別
2. 適切なガイドラインファイルをロード
3. フォーマットとコンテンツの具体的な指示に従う
4. 聴衆に合わせてトーンとスタイルを適応
5. 完全性と明確性を確保

カスタマイゼーション

組織は以下によってこのスキルをカスタマイズ可能:

• 会社固有のテンプレートの追加
• ブランドボイスガイドラインの組み込み
• 内部用語の包含
• 承認ワークフローの追加
• エスカレーションパスの定義

まとめ

Internal Communications Skillは、Claudeがすべての一般的なフォーマットでプロフェッショナルで効果的な社内コミュニケーションを書けるようにします。包括的なテンプレート、例、ガイドラインを提供することで、このスキルは、チームアップデート、社内ニュースレター、エグゼクティブブリーフィングのいずれであっても、コミュニケーションが明確で一貫性があり、意図された聴衆に適していることを保証します。